巴可DLP背投大屏幕年维保服务商。有着十几年的巴可大屏幕年维保经验。

   ***巴可大屏幕一年365天安全运行，在出现场故障后在规定的时间内到达现场，并给予解决故障情况。

    说细年维保要到现场检测查看，在详细制定维保方案。欢迎广大客户来电咨询。

重大活动时的现场技术保障服务

重要活动保障期间包括重大节假日、国家军事、政治活动期间等。在重要活动保障期间，京纪中达科技有限公司***技术支持工程师到现场完成设备保障服务。

故障前期处理

    我公司为了减少因突发事件导致的设备不能正常运转,严格依照大屏维护保养服务进行检修及维护,每月一次现场巡检(每月15日---20日之间),对大屏系统可能出现的隐患故障进行排查,减少大屏系统的突发故障率.

故障处理

   为了应对突发故障,我公司会库存所需的的设备配件,对于短时间内不能处理的故障,启用应急备件.

应急行动 

（1）发生在运行主设备及系统上的事故，立即采取相应措施处置事故，并启动相应事故处置方案。 

（2）在工程师到达现场后，立即对系统进行检修,对于不能在3小时内维修的故障,在12个小时内启用应急备件. 

现场处置，结束应急行动

(1)事故处置结束后，对设备及系统的后期继续处置，现场给出事故报告,防止发生二次事故。

(2)维修完成后对现场进行清洁工作。

出现故障的具体措施 

一般故障-

当现场发生异常时，现场值班人员要打客服中心电话，并配合客服中心检察故障类型及原因，必要时工程师到现场进行检测和维修工作。

　A  灯泡故障

B  拼接出现重叠错位

  C  缺色

我公司工程师到现场后判断后为复杂故障,维修时，评估一下目前的潜在风险和维修时的潜在风险，再和运维人员商议一个维修时间，届时进行维修。

严重故障

当发生此类故障时，现场值班人员要拨客服中心电话，并在工程师的指导下，采取相应措施。同时客服中心会将相关信息转给工程部，工程师会快速赶到现场做进一步的故障诊断和处理。

A  大屏图像不显示

B   程序紊乱

C   大屏部分不显示

  经过现场维修，仍然未及时解决时，申请专家组进行场外指导，必要时，专家组的工程师亲临现场解决问题,如在3小时内无法维修时,启动应急配件.

培训服务

培训服务是指根据Barco大屏正常运行的要求，我公司为用户提供的相关技术及维护培训。培训包括两类，集中培训和现场培训。集中培训是指由我公司提供教材、讲师、场地，用户参加的培训。现场培训是指经双方协商，在巡检、设备保养和其他现场服务等过程中，就现场设备故障发生的原因、处理过程、以及类似故障的预防和处理经验对用户提供必要的培。